Pontos, bônus, elogios: por que alguns trabalhadores estão lucrando ano

A menos que você trabalhe para uma marca de moda de luxo, é improvável que você consiga uma bolsa como privilégio de trabalho. Mas a gerente de comunicações baseada em Londres, Jackie, ganhou um através do sistema de recompensas de sua empresa, que concede aos funcionários “pontos” resgatáveis ​​para reconhecer seu sucesso.

“Eu nunca gastaria meu salário em uma sacola de £ 950 – simplesmente não teria coragem de fazer isso”, diz ela. “Mas isso é o que há de bom nesses pontos: você pode comprar coisas que de outra forma nunca conseguiria.”

Jackie, que trabalha para uma empresa multinacional não relacionada à moda, é um dos muitos funcionários que agora recebem microrrecompensas de suas empresas. Em vez de receber apenas um bônus anual baseado em uma avaliação anual de desempenho, esses funcionários também são reconhecidos quando alcançam um marco importante ou ajudam colegas em tempo real.

Os empregadores recorrem cada vez mais a estes programas de microrrecompensas para motivar os funcionários e também para incentivar a cultura positiva e o envolvimento no local de trabalho. Além de fazer com que os funcionários se sintam valorizados regularmente, essas vantagens também podem ajudar as empresas a aumentar a produtividade e reter funcionários.

'Seus colegas valorizam você'

Os programas de microrrecompensas variam de empresa para empresa. Alguns oferecem incentivos em dinheiro, por exemplo, mas muitos utilizam o sistema de pontos. Os gerentes podem presenteá-los com seus relatórios, mas, em alguns casos, os membros da equipe podem presenteá-los uns aos outros em todos os departamentos. Eles aumentam com o tempo e os funcionários podem trocá-los por uma ampla variedade de presentes em diversos varejistas.

Eles estão sendo usados ​​em muitos tipos diferentes de organizações, diz Sam Lepak, chefe de crescimento da Matter, um aplicativo de reconhecimento e recompensa de funcionários com sede nos EUA.

Na experiência de sua empresa, esses programas são mais procurados por empresas de setores como tecnologia, publicidade e serviços financeiros, mas os clientes da Matter não estão limitados a essas áreas. Lepak acrescenta que tem observado um interesse particular na adoção destes incentivos por empresas híbridas e remotas, uma vez que as forças de trabalho recentemente distribuídas tornaram a cultura mais difícil de cultivar – e isso tornou-se mais importante num mercado de trabalho favorável aos trabalhadores.

O elemento surpresa aumenta a satisfação dos trabalhadores, pois eles podem receber reconhecimento e recompensas imediatamente (Crédito: Getty Images)

Há muitas razões pelas quais as empresas estão a implementar estes programas, em vez de se limitarem apenas ao sistema tradicional de reconhecimento anual dos funcionários, afirmam os especialistas.

Em primeiro lugar, estes programas podem aumentar o moral dos funcionários, uma vez que estes se sentem constantemente valorizados. No caso de Jackie, ela diz que a bolsa foi certamente um ótimo privilégio – mas o reconhecimento associado à recompensa em si é uma grande parte do que torna o programa de pontos em sua empresa tão eficaz. Especialmente ao longo de um “ano difícil”, diz ela, ganhar pontos dos seus gestores e colegas fez a diferença para o seu moral.

“Isso faz você sentir que seus colegas realmente valorizam você”, diz Jackie. Ela compara isso com a sensação que teve durante a revisão de final de ano. “Sempre me sinto muito apreciado quando temos essa discussão, mas ser capaz de ganhar pontos ao longo do ano também faz com que você se sinta apreciado continuamente.”

O elemento surpresa incorporado em muitos destes programas – a ideia de que os trabalhadores podem recebê-los a qualquer momento e imediatamente – pode aumentar os efeitos positivos.

Anthony Kesterton, principal arquiteto de soluções da empresa de software Red Hat, baseado em Londres, concorda que os pontos ou outras microrrecompensas que pegam os trabalhadores de surpresa são os que causam maior impacto. “Seu pacote de pagamento e bônus trimestrais fazem parte de sua renda, mas esses pontos de recompensa são realmente especiais, especialmente se forem totalmente inesperados”, diz ele. Além do valor monetário, “é o facto de alguém ter dedicado tempo para o fazer” que pode ajudar a levantar o ânimo dos trabalhadores.

Eles também podem criar um importante sentimento de conexão – e até mesmo de gratidão – no local de trabalho.